دليل التخصّصات
الفندقة /خيار: مدبر(ة) فندق
HRT1809
الشهادة
شهادة تقني سامي(BTS)
المدة
30 شهرًا
نمط التكوين
متوج بشهادة
المستوى
5
الهدف من التكوين
في نهاية هذا التكوين، يجب أن يكون المتربص قادرًا على الإشراف، تنظيم، ومراقبة كافة الأنشطة المتعلقة بالصيانة، النظافة، الجودة ،وتهيئة الغرف والمساحات المشتركة، مع ضمان تسييرامثل للعمل والموارد
وحدات الكفاءة
الوحدات المكوّنة لهذا التخصّص وفق المرجع الوطني.
01
تنظيم و متابعة نشاط خدمة الطوابق
02
إدماج و تطوير كفاءات عمال الطوابق
03
الإشراف و تقييم أداء فرق الطوابق
04
المساهمة في جودة الخدمات و الترويج السياحي
الكفاءات المعتمدة
الكفاءات الرسمية المصاغة لهذا التخصّص، مصنّفة إلى مهنية وتكميلية.
الكفاءات المهنية
- يضمن جودة خدمة الزبائن
- يتعاون و ينسق بين أنشطة الإيواء و الاستقبال
- يتواصل باللغة الإنجليزية في السياق الفندقي
- ينسق ويقييم عمل الموظفين
- يدرب موظفي خدمة الإيواء
- يسير الموظفين
- يسير التموين
- يسيرحالة الغرف والأماكن المشتركة
- يشارك في توظيف الموظفين الجدد
- يروج وينظم الأنشطة الخاصة في الفندقة
- يشرف على موظفي قسم الإيواء
الكفاءات التكميلية
- يطبق مبادئ النظافة والسلامة المهنية
- يطبق التشريع الفندقي
- يطبق تقنيات واستراتيجيات التسويق
- يتواصل باللغة الألمانية والإسبانية
- يتواصل باللغة الوطنية والفرنسية في السياق الفندقي
- يتعرف على تاريخ الفندقة
- يعد مذكرة نهاية التربص
- يستعمل تقنيات البحث عن عمل
- يستعمل نظام فندقي محوسب
جهّز وثائقك البيداغوجية لهذا التخصّص
استعمل Kafaa Studio لبناء مخطط درس أو شبكة تقييم انطلاقاً من كفاءات هذا التخصّص المعتمدة.
افتح Kafaa Studioالمصدر: المرجع الوطني للتكوينات والكفاءات (RNFC) — وزارة التكوين والتعليم المهنيين.