الهدف من التكوين
في نهاية هذا التكوين، يجب أن يكون المتربص قادراً على تسيير وتنشيط خدمات وكالة السفر، وتصميم وبرمجة الرحلات السياحية المنظمة بكفاءة، مع ضمان جودة الخدمة والتعامل الجيد مع الزبائن
الشهادة
شهادة تقني سامي(BTS)
المدة
12 شهرًا
نمط التكوين
معابر
المستوى
5
المستوى الدراسي المطلوب
شهادة تقني في السياحة (تخصص وكالة سفر) + 3سنوات خبرة مهنية
معلومات التكوين والاندماج المهني المنشورة في المرجع الوطني لهذا التخصّص.
في نهاية هذا التكوين، يجب أن يكون المتربص قادراً على تسيير وتنشيط خدمات وكالة السفر، وتصميم وبرمجة الرحلات السياحية المنظمة بكفاءة، مع ضمان جودة الخدمة والتعامل الجيد مع الزبائن
وكالة سفر
القدرة الجسدية: حسن المظهر النظافة و ارتداء لباس مناسب حسب الظروف بنية جسدية جيدة نشيط حيوي لديه حسّ الالتزام لديه قدرة على الإقناع التحفّظ / الكتمان حسن النية / الصدق.
يركز التقييم على المعارف العملية والنظرية المكتسبة، المتعلقة بالكفاءات المهنية والقابلة للنقل التي تم تطويرها في إطار هذا التكوين
الكفاءات الرسمية المصاغة لهذا التخصّص، مصنّفة إلى مهنية وتكميلية.
استقبال الزبائن وتقديم المشورة لهم.
تقييم الخدمات واقتراح الحلول
يسير الأنشطة التجارية والمحاسبية
يبيع المنتجات السياحبة
تطبيق المفاهيم الأساسية للتسويق
تطبيق مفاهيم المحاسبة العامة والإدارة المالية
دراسة المفاهيم الأساسية للجغرافيا وتاريخ الحضارات
دراسة المفاهيم الأساسية للاقتصاد والقواعد التي تحكم النشاط السياحي
يستحدم ثلاث لغات
استعمل Kafaa Studio لبناء مخطط درس أو شبكة تقييم انطلاقاً من كفاءات هذا التخصّص المعتمدة.
المصدر: المرجع الوطني للتكوينات والكفاءات (RNFC) — وزارة التكوين والتعليم المهنيين.