Tourisme option: Gestion et production des voyage

HRT0713P

Diplôme

Brevet de technicien supérieur (BTS)

Durée

12 mois

Mode de formation

Passerelle

Niveau

Objectif de la formation

A l’issue de cette formation, le stagiaire doit être capable de gérer et d’animer les services d’une agence de voyage, ainsi que de concevoir et programmer des voyages organisés avec efficacité, tout en assurant la qualité du service et la satisfaction des clients

Compétences officielles

Les compétences officielles de cette spécialité, classées en professionnelles et complémentaires.

Compétences professionnelles

Accueillir et Conseiller les clients
Evaluer les prestations et proposer des solutions
Gérer les actions commerciales et comptables
Vendre des produits touristiques

Compétences complémentaires

Appliquer les notions de base du marketing
Appliquer les notions de comptabilité générale et de la gestion financière
Etudier les notions de base de la géographie et de l’histoire des civilisations
Etudier les notions de bases de l’économie et les règles régissant l’activité touristique
Utiliser les expressions écrites et orales des trois langues

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Source : Référentiel National des Formations et Compétences (RNFC) — Ministère de la Formation et de l’Enseignement Professionnels.