Diplôme
Brevet de technicien supérieur (BTS)
Durée
12 mois
Mode de formation
Passerelle
Niveau
5
Niveau scolaire requis
BT Tourisme/option Agence de voyage +3ans d’expérience professionnelle
Informations de formation et d’insertion publiées dans le référentiel national pour cette spécialité.
A l’issue de cette formation, le stagiaire doit être capable de gérer et d’animer les services d’une agence de voyage, ainsi que de concevoir et programmer des voyages organisés avec efficacité, tout en assurant la qualité du service et la satisfaction des clients
Agence de voyages
Une résistance physique: Présentable ، Propre et habillé selon les circonstances Bonne constitution physique Dynamique Avoir le sens de l’engagement. Avoir le sens de l’argumentation Discrétion Bonne foi
L'évaluation porte sur les acquis, à la fois pratiques et théoriques, relatifs aux compétences professionnelles et transversales développées dans le cadre de cette formation
Les compétences officielles de cette spécialité, classées en professionnelles et complémentaires.
Accueillir et Conseiller les clients
Evaluer les prestations et proposer des solutions
Gérer les actions commerciales et comptables
Vendre des produits touristiques
Appliquer les notions de base du marketing
Appliquer les notions de comptabilité générale et de la gestion financière
Etudier les notions de base de la géographie et de l’histoire des civilisations
Etudier les notions de bases de l’économie et les règles régissant l’activité touristique
Utiliser les expressions écrites et orales des trois langues
Utilisez Kafaa Studio pour construire un plan de leçon ou une grille d’évaluation à partir des compétences officielles de cette spécialité.
Source : Référentiel National des Formations et Compétences (RNFC) — Ministère de la Formation et de l’Enseignement Professionnels.