الهدف من التكوين
في نهاية هذا التكوين، يجب أن يكون المتربص قادرًا على ضمان جميع الأنشطة المرتبطة بالاستقبال في مؤسسة فندقية
دليل التخصّصات
الفندقة / خيار: الاستقبال
HRT0709بيانات RNFC رسمية
الشهادة
شهادة تقني(BT)
المدة
24 شهرا
نمط التكوين
متوج بشهادة
المستوى
4
المستوى الدراسي المطلوب
السنة الثانية ثانوي
بطاقة التخصّص
معلومات التكوين والاندماج المهني المنشورة في المرجع الوطني لهذا التخصّص.
فرص العمل
المؤسسات الفندقية
الشروط والقدرات المطلوبة
حُسن المظهر واللباس الأنيق حسّ الاستقبال وسهولة التعامل مع الآخرين التنظيم والدقة في العمل إتقان لغة أجنبية واحدة على الأقل القدرة على التعامل مع الضغط روح الفريق
كيفية التقييم
يركز التقييم على المعارف العملية و النظرية المكتسبة خلال هذا التدريب فيما يتعلق بالمهارات المهنية و القابلة للنقل التي تم تطويرها في إطار هذا التكوين
وحدات الكفاءة
الوحدات المكوّنة لهذا التخصّص وفق المرجع الوطني.
01
ضمان الحجوزات الفندقية
H12011701
المدة: 8أشهرالشهادة الجزئية: شهادة التأهيل المهني
في نهاية هذا التكوين، ينبغي أن يكون المتربص قادرًا على القيام بعمليات الحجز الفندقي
02
التكفل بعمليات الاستقبال, المغادرة ,و الصندوق
H12011702
المدة: 8 أشهرالشهادة الجزئية: شهادة التأهيل المهني
في نهاية هذا التكوين، يجب أن يكون المتربص قادراً على ضمان عمليات استقبال الزبائن، تسيير المغادرات (Check-out)، و الصندوق
03
متابعة الاستعلامات و الترفيه
H12011703
المدة: 5 أشهرالشهادة الجزئية: شهادة التأهيل المهني(CQP)
في نهاية هذا التكوين، يجب أن يكون المتربص قادرًا على تسيير خدمات الكونسيرج والأنشطة الترفيهية داخل المؤسسات الفندقية
الكفاءات المعتمدة
الكفاءات الرسمية المصاغة لهذا التخصّص، مصنّفة إلى مهنية وتكميلية.
الكفاءات المهنية
7 مهنية- HRT0709Q6بطاقة RNFC
يضمن متابعة خدمات الكونسيرج والترفيه
- HRT0709Q3بطاقة RNFC
يضمن الاستقبال
- HRT0709Q1بطاقة RNFC
يسجل الحجوزات
- HRT0709Q5بطاقة RNFC
يسير الصندوق
- HRT0709Q7بطاقة RNFC
يسيير الهيكل التنظيمي القياسي
- HRT0709Q2بطاقة RNFC
يسير جدول الحجوزات
- HRT0709Q4بطاقة RNFC
يحضر مغادرة الزبائن
الكفاءات التكميلية
10 تكميلية- HRT0709C3بطاقة RNFC
يطبق اللغات الأجنبية( الانجليزية و الفرنسية )
- HRT0709C7بطاقة RNFC
يطبق المفاهيم الأساسية للاستقبال والتواصل والمراسلات المهنية
- HRT0709C8بطاقة RNFC
يطبق المفاهيم الأساسية في تنظيم وتسيير المؤسسة وروح المقاولتية
- HRT0709C2بطاقة RNFC
يطبق القواعد الأساسية للغة التعلم و صيغ الحساب
- HRT0709C5بطاقة RNFC
يطبق التقنيات المحاسبية والإجراءات التجارية
- HRT0709C6بطاقة RNFC
يطبق قواعد النظافة والسلامة في الوسط المهني وحماية البيئة
- HRT0709C4بطاقة RNFC
يكتسب المفاهيم الأساسية حول الفن والثقافة والحضارة
- HRT0709C1بطاقة RNFC
يحدد موقعه بالنسبة للمهنة
- HRT0709C9بطاقة RNFC
يتعرّف على استعمال أدوات الإعلام الآلي
- HRT0709C10بطاقة RNFC
يتعرف على عناصرالمساعدة على الادماج المهني
جهّز وثائقك البيداغوجية لهذا التخصّص
استعمل Kafaa Studio لبناء مخطط درس أو شبكة تقييم انطلاقاً من كفاءات هذا التخصّص المعتمدة.
المصدر: المرجع الوطني للتكوينات والكفاءات (RNFC) — وزارة التكوين والتعليم المهنيين.