Objectif de la formation
A l’issue de cette formation, le stagiaire doit être capable d’assurer la collecte des redevances en utilisant tous les moyens de paiement disponibles, de manière organisée et satisfaisante pour les usagers.
Diplôme
CQPI qualification initiale conformément au répertoire des qualifications initiales
Durée
02 mois
Mode de formation
Qualifiante initiale
Niveau scolaire requis
4ème/AM
Informations de formation et d’insertion publiées dans le référentiel national pour cette spécialité.
A l’issue de cette formation, le stagiaire doit être capable d’assurer la collecte des redevances en utilisant tous les moyens de paiement disponibles, de manière organisée et satisfaisante pour les usagers.
- Boutique, commerce de détail Complexe sportif - Etablissement de divertissement et de spectacle - Parking payant - - Petite et grande surface Société d'autoroute - Station de service
Bonne constitution physique Avoir le sens de la communication et de la sociabilité Avoir le sens de l’ordre et de l’organisation dans l’exécution de ses travaux
L’évaluation porte sur les acquis, à la fois pratiques et théoriques, relatifs aux compétences professionnelles et transversales développées dans le cadre de cette formation.
Les compétences officielles de cette spécialité, classées en professionnelles et complémentaires.
Accueillir, orienter et renseigner les usagers (abonnements, réclamations)
Encaisse l'argent des Usagers des autoroutes ou tunnels et lui rend la monnaie, ou débite sa carte de crédit
prend le ticket de péage et Présenter le ticket de péage à la machine électronique qui affiche le montant à régler.
Réaliser la maintenance de premier niveau
Les moyens de paiement
Les techniques d’accueil et communication
Utilisez Kafaa Studio pour construire un plan de leçon ou une grille d’évaluation à partir des compétences officielles de cette spécialité.
Source : Référentiel National des Formations et Compétences (RNFC) — Ministère de la Formation et de l’Enseignement Professionnels.