Objectif de la formation
À l’issue de cette formation, le stagiaire doit être capable d'assurer un bon service à table, tout en respectant les règles d’hygiène, de sécurité et en adoptant un comportement professionnel
Diplôme
Brevet de technicien supérieur (BTS)
Durée
30 mois
Mode de formation
Diplomante
Niveau
5
Niveau scolaire requis
3ème Année Secondaire
Informations de formation et d’insertion publiées dans le référentiel national pour cette spécialité.
À l’issue de cette formation, le stagiaire doit être capable d'assurer un bon service à table, tout en respectant les règles d’hygiène, de sécurité et en adoptant un comportement professionnel
Restaurants Établissements hôteliers
Avoir de l'endurance physique Être rigoureux, organisé Esprit d’équipe et sens de la coopération Qualité de communication Bonne présentation et aisance relationnelle Capacités d’écoute et d’observation Rapidité d’exécution.
L’évaluation porte sur les acquis, à la fois pratiques et théoriques relatifs aux compétences professionnelles et transversales développées dans le cadre de cette formation
Les blocs qui composent cette spécialité selon le référentiel national.
H15011701
À l’issue de cette formation, le stagiaire doit être capable de réaliser de la mise en place au restaurant
H15011702
À l’issue de cette formation, le stagiaire doit être capable de commercialiser les produits de restauration
H15011703
À l’issue de cette formation, le stagiaire doit être capable d’assurer la gestion du service et de stock en restauration
H15011704
À l’issue de cette formation, le stagiaire doit être capable d’assurer le service des mets et des boissons
Les compétences officielles de cette spécialité, classées en professionnelles et complémentaires.
Analyser les ventes
Appliquer l’approche qualité
Assurer le service des boissons
Assurer le service des mets
Entretenir des relations professionnelles
Entretenir le matériel et les locaux
Etablir des couts prévisionnels
Gérer le service
Gérer le stock
Prendre en charge le client
Réaliser la mise en place
Réaliser une prospection client
Recenser les besoins d’approvisionnement
Vendre et promouvoir des produits
Appliquer les règles d’hygiène, et sécurité, environnement
Assurer l’hygiène et la sécurité alimentaire
Communiquer en allemand
Communiquer en anglais
Communiquer en français
Identifier et appliquer les différents textes réglementaires régissant l’activité hôtelière et touristique
Identifier les techniques culinaires
Présenter la géographie touristique
Présenter l’organisation de l’entreprise hôtelière
Rédiger le mémoire de fin de stage
Résoudre les problèmes mathématiques liés au métier
Utiliser l’outil informatique
Utilisez Kafaa Studio pour construire un plan de leçon ou une grille d’évaluation à partir des compétences officielles de cette spécialité.
Source : Référentiel National des Formations et Compétences (RNFC) — Ministère de la Formation et de l’Enseignement Professionnels.